Der „Familienlotse“ der Stadt Ravensburg – ein guter Wegweiser für junge Familien

Von der Schwangerschaft über die ärztliche Versorgung von Babys und Kleinkindern bis hin zu Sportangeboten, Freizeitmöglichkeiten und finanzieller Förderung – werdende Eltern und junge Familien haben jede Menge Fragen und benötigen vielfältige Unterstützung. Antworten gibt in Ravensburg unter anderem der „Familienlotse“ mit zahlreichen Tipps und passgenauen Informationen. Früher eine umfassende Broschüre, präsentiert er sich heute als gelungene Hybridlösung: ein Druckwerk mit digitaler Vertiefung.

Als die Anfrage seitens des Amtes für Bildung, Soziales und Sport der Stadt Ravensburg an uns gerichtet wurde, war schnell klar, dass wir dem Namen „Familienlotse“ gerecht werden müssen. So haben wir Lösungen konzipiert und gestaltet, die einerseits die jungen Familien gut ansprechen und sie Schritt für Schritt sowie schnellstmöglich zu den gewünschten Informationen führen. Andererseits war uns wichtig, dass die Berater*innen der informierenden Stellen ihre Kompetenz besser zeigen können. Familienfreundlichkeit eben!

Da der Familienlotse mit sämtlichen Informationen vollumfänglich im Internet hinterlegt ist, haben wir im Sinne rascher Orientierung eine Faltkarte im handlichen, quadratischen Format gestaltet. Auf einen Blick erfahren die Nutzer*innen alles Wissenswerte. Zudem kann die Faltkarte auch als Plakataushang genutzt werden.

Die plakative Seite der Faltkarte dient der emotionalen Ansprache mit themenspezifischen Illustrationen von Sara Contini-Frank und kurzen Teaser-Texten. Auf der anderen Seite werden alle elf Themen benannt und mit kurzen zweisprachigen Texten vertieft. Mittels eines QR-Codes gelangt man direkt auf die Internetseite. Über Benennungen und Illustrationen werden die Themen dort übersichtlich und eindeutig dargestellt.

Speziell für die Berater*innen an den entsprechenden Stellen haben wir für alle Themen Info-Karten im Postkartenformat gestaltet. Die Vorderseiten zieren Illustrationen, auf der Rückseite wird informiert. Dort besteht zudem noch die Möglichkeit, den Familien handschriftliche Notizen, persönliche Empfehlungen und Tipps zukommen zu lassen. Zur Aufbewahrung und Platzierung der Falt- und Beraterkarten wird eine Holzbox mit Lasergravur bereitgestellt.

Wir freuen uns, wenn die jungen Familien in Ravensburg mit unserem Zutun an die richtigen Stellen gelotst werden und dort Unterstützung erhalten. Herzlichen Dank auch an Simone Müller und ihr Team für das gute und konstruktive Miteinander sowie an Sara Contini-Frank für die schönen Illustrationen.

Und wenn Sie, liebe Leser*innen ebenfalls Orientierung in Sachen Marke und Kommunikation benötigen, dann wissen Sie, wo Sie uns finden!